WordPress Testimonials: Как отзывы и мнения людей могут повысить ваши продажи. Делаем отзывы в вордпресс эффективных плагинов для показа ваших отзывов

Рассмотрим основные возможности и особенности расширения Freestyle Testimonials Lite.

• Отображение отзывов в модуле и на отдельной странице при помощи специального типа пункта меню.
• Возможность предварительной модерации (проверки, одобрения\отклонения) отзывов из административной и фронтальной части сайта.
• Настройка групп пользователей, чьи отзывы должны проходить модерацию.
• Отправка писем по e-mail администратором при добавлении отзывов.
• Капч при вводе отзыва. ReCaptcha или встроенная.
• Совместимость с Joomla 2.5, 3.
• Гибкая настройка стилей и макета писем и шаблона расширения.
• Наличие модуля отзывов Joomla с различными настройками.
• Гибкие настройки самого расширения.
• Возможность добавления отзывов на товары VirtueMart.
• Архивация и восстановление базы данных из административной части сайта.

Перейдём к рассмотрению настроек компонента отзывов Джумла. Они разделены на три вкладки:

1. Основные настройки.
2. Визуальные.

Настройки

Основные настройки

Несмотря на то, что большинство опций Freestyle Testimonials Lite оснащены подсказками на русском языке (перевод мой) или очевидны из названия, рассмотрим их, чтобы прямо из статьи получить более полное представление о компоненте без его установки. Также стоит отметить, что действие некоторых опций Вы сможете увидеть только при использовании компонента Freestyle Support Portal, так как Freestyle Testimonials Lite является его частью.

• Спрятать текст " Powered by Freestyle Testimonials " . Активация данной опции спрячет логотип Freestyle Testimonials внизу каждой страницы.
• Включить jQuery . Для работы Freestyle Testimonials Lite необходима библиотека jQuery. Доступны несколько параметров данной опции: Автоматически – компонент будет определять, загружается ли данная библиотека на Вашем сайте или нет. Если нет, она будет загружена, а если да, то будет использоваться существующая (это призвано снизить нагрузку на Ваш сайт); Да – библиотека будет загружаться независимо от её наличия; Да, без noConflict – используйте этот параметр для того, чтобы отключить функцию минимизации конфликтов с объектами другой библиотеки; Нет – библиотека не будет загружаться независимо от её наличия.
• Использовать разрешения Joomla для модерации . Активация данной опции позволяет любому пользователю, входящему в группы пользователей Joomla «Editor» и «Publisher», модерировать комментарии и отзывы.
• Тип капчи . Активирует капч при вводе отзыва. Вы можете выбрать опцию Встроенная – для использования Freestyle Joomla капчи; ReCaptcha – позволяет использовать сервис ReCaptcha; а Ничего – отменяет ввод капчи. На мой взгляд, лучше отключить ввод капчи, но модерировать (проверять, одобрять\отклонять) вручную все отзывы до их публикации.
• По умолчанию скрыть форму комментариев, а отображать по нажатию на кнопку "Добавить комментарий" . Это влияет на отображение комментариев. Если опция включена, форма добавления комментария будет спрятана, а по нажатию на ссылку Добавить комментарий – отображена. При отключении опции будет показана вся форма целиком.
• Публичный ключ Recaptcha, Приватный ключ Recaptcha . При необходимости использовать свои собственные ключи ReCaptcha, вместо ключей по умолчанию, введите их в данное поле. В противном случае Вам не понадобится ничего вводить для того, чтобы ReCaptcha работала.
• Тема Recaptcha. Выберите тему (Красная, Белая, Чёрное стекло, Чистая ), которая будет применена к ReCaptcha.
• Короткий формат даты и времени, Полный формат даты и времени, Короткий формат даты, Короткий формат времени . Вы можете задать отображение различных форматов даты и времени. Для дополнительной справки ознакомьтесь с данным разделом документации . Оставьте пустыми эти поля для использования, встроенного в Joomla формата. Например, «F j, Y, g:i a» (без кавычек) даст такой результат «Март 13, 2015, 9:48 pm», а «m.d.y» – такой «13.04.15»; «j, n, Y» – «13, 4, 2015», «D M j G:i:s Y» – «Пн Апрель 13 09:50:10 2015».
• Сдвиг часового пояса . Измените значение с 0 для изменения часового пояса, который используется в Freestyle Testimonials. Используйте это только тогда, когда время в модуле отзывов Joomla 3 отображается некорректно.
• Тестировать изменения формата даты и часового пояса . Используйте эту кнопку для тестирования изменений формата даты и часового пояса, которые Вы внесли в настройках выше.

На данной вкладке (рисунок ниже) собраны основные настройки страницы добавления отзывов Джумла.

• Отзывы проходят модерацию до отображения . Определите, какие отзывы должны пройти модерацию после добавления их пользователем: Все отзывы проходят модерацию, Модерировать отзывы незарегистрированных пользователей, Модерировать отзывы зарегистрированных и незарегистрированных пользователей, Не модерировать отзывы .
• Разрешить основные отзывы . Под основными отзывами подразумеваются все отзывы, кроме оставленных на товары интернет магазина VirtueMart. Активируйте данную опцию для создания «основных отзывов». Они будут отображены отдельно, сбоку от отзывов на товары.
• Спрятать пустые элементы при перечислении . Вы можете указать, нужно ли отображать товары без отзывов при перечислении товаров на странице отзывов. Отзывы к этим товарам можно добавить на главной странице отзывов Джумла.

• Кто может добавлять отзывы . Определяет, у каких пользователей есть права для добавления отзывов. Кто угодно – все посетители сайта могут добавлять отзывы; Только зарегистрированные пользователи – только зарегистрированные на Вашем сайте пользователи могут добавлять отзывы; Только модераторы – только те пользователи, которые могут модерировать отзывы, смогут их добавлять. Плюс, Вы можете указать пользователей, принадлежащих к тому или иному уровню доступа в Вашем менеджере пользователей Joomla 3 (не путать с группами пользователей).
• E-mail адреса, на которые будет отправлено письмо, после того, как будет добавлен отзыв (оставьте пустым, чтобы не отправлять письма) . Если Вы ввели адреса электронной почты в это поле, при добавлении отзыва на эти e-mail адреса будет отправлено письмо с подробностями.
• Использовать поле e-mail . Нужно ли отображать поле адреса электронной почты при добавлении отзыва из фронтальной части сайта (рисунок ниже).
• Использовать поле сайт . Нужно ли отображать поле сайта при добавлении отзыва из фронтальной части сайта (рисунок ниже).
• Отзывов на странице . Сколько отзывов должно отображаться на странице. Это применяется только при просмотре одного товара. Нельзя отображать пагинацию для аккордеон-режима (данный режим можно включить\отключить в разделе , опция Режим списка товаров (рассмотрено ниже в статье)).

Визуальные

На данной вкладке (рисунок ниже) Freestyle Testimonials Lite предоставляет Вам опции для настройки стиля отзывов Joomla 3.

• Использовать стиль темы для пагинации. Нужно ли применять стиль шаблона при отображении элементов пагинации. Множество шаблонов не содержат стили для пагинации, оставив данную опцию отключённой приведёт к применению встроенного стиля Freestyle Testimonials.
• Использовать префикс заголовка страницы. Показывать/скрывать префикс в заголовках страниц. Если данная опция включена, то заголовки будут представлены в следующем формате «Часто задаваемые вопросы – Название категории». Если данная опция отключена, то будет просто «Название категории».
• Использовать настройки Joomla для отображения заголовка страницы. Если данная опция включена, то заголовок страницы будет показан всегда. Выключите данную опцию и Freestyle Testimonials будет использовать настройки текущего пункта меню Joomla.
• Цвет подсветки. Изменяет цвет элемента при наведении, используемого в Freestyle Testimonials.
• Цвет границы. Изменяет цвет границы, используемой в модуле отзывов Joomla 3.
• Цвет фона вкладки. Изменяет цвет фона вкладок страницы. Это нужно, если у Вашего шаблона тёмный цвет фона.
• Цвет сообщения пользователям. Позволяет задать, какого цвета должна быть подсветка пользовательских сообщений при просмотре билетов технической поддержки пользователями.
• Цвет сообщения составителя. Компонент отзывов Джумла позволяет Вам указать, какого цвета должна быть подсветка пользовательских сообщений при просмотре билетов технической поддержки администраторами.
• Цвет личного сообщения обработчика. Указывает на то, какого цвета должна быть подсветка личных пользовательских сообщений при просмотре билетов технической поддержки пользователями.

Шаблоны

Комментарии

Настройки шаблона разделены на две вкладки:

1. Комментарии.
2. Визуальные.

На первой вкладке (рисунок ниже) Вы сможете изменить макеты шаблонов путём добавления\удаления различных полей.

Использовать настраиваемый шаблон . Активируйте данную опцию для того, чтобы переопределить шаблон, который используется при модерации комментариев и отзывов.

Использовать настраиваемый шаблон для модуля отзывов . Позволяет изменить макет модуля отзывов Joomla 3.

Настраиваемый шаблон . Именно тут происходит непосредственное изменение макета шаблона модерации комментариев. Доступные поля как для шаблона модерации, так и для шаблона отзывов, и для шаблона модуля:

• {custom} – Список настраиваемых полей данных.
• {created_nice} – Дата и время создания.
• {date} – Дата создания.
• {name} – Имя.
• {website} – Сайт.
• {modcolor} – Стилизация для модерации.
• {email} – E-mail.
• {created} – Дата и время создания (формат mysql).

Визуальные

На данной вкладке (рисунок ниже) Вы сможете изменить CSS стиль шаблона и заголовка.

• CSS переопределители страницы . Этот CSS-код вставлен в основное содержимое страницы вместо таблицы стилей, что позволяет переопределить CSS-код шаблона. Например, сделать фон комментария красным.

.fst_main { background-color: red; }

CSS переопределители всплывающего окна . Аналогично опции выше. Например, сделать фон всплывающего окна красным.

Fst_popup { background-color: red; }

• Верхний колонтитул страницы . Компонент отзывов Joomla 3 позволяет Вам добавить HTML-код, который будет добавлен в верхнюю часть любой главной страницы Freestyle Joomla.
• Нижний колонтитул страницы . Этот HTML-код будет добавлен в нижнюю часть любой главной страницы Freestyle Joomla.
• HTML заголовок страницы . Этот HTML-код будет использоваться для заголовка страницы. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.
• HTML подзаголовок страницы . Расширение отзывов Джумла позволяет Вам добавить HTML-код, который будет использоваться для подзаголовка страницы. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.
• HTML заголовок секции страницы . Этот HTML-код будет использоваться для заголовков нижнего уровня страницы. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.
• HTML заголовок всплывающего окна . Freestyle Testimonials Lite позволяет Вам добавить HTML-код, который будет использоваться для заголовков всплывающих окон. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.

Опции на данной вкладке (рисунок ниже), в основном, предназначены для настройки отзывов на товары VirtueMart.

• Режим списка товаров . Позволяет задать, как нужно отображать товары при просмотре отзывов: Обычный список, Отзывы в строку, Отзывы аккордеоном .
• Использовать страницы для списка отзывов . Нужно ли отображать отзывы на страницах при их просмотре.
• Всегда отображать раздел с товарами при добавлении отзыва . Позволяет задать, нужно ли при просмотре отзывов отображать раздел с товарами в виде спадающего списка, даже если товар уже выбран.

На данной вкладке (рисунок ниже) можно создать категории отзывов или импортировать товары VirtueMart. К сожалению, у меня не получилось импортировать товары из VirtueMart 3.0.7 RC в Freestyle Testimonials Lite 1.12.3.

• Перевести. По нажатию на данную кнопку перед Вами откроется окно, в котором Вы сможете задать перевод для всех полей, которые доступны при создании категории. Это нужно для мультиязычных сайтов.
• Заголовок. Название категории
• Доступ. Уровень доступа. По сути, определяет, кто из пользователей, принадлежащих к тому или иному уровню доступа в Вашем менеджере пользователей Joomla 3 (не путать с группами пользователей), может писать отзывы в эту категорию.
• Изображение. Миниатюра категории отзывов.

На рисунке ниже показан пример добавления отзыва в определённую категорию.

А так (рисунок ниже) выглядит уже добавленный отзыв.

В данном разделе (рисунок ниже) отображается список всех отзывов (опубликованных и не опубликованных). Вы можете опубликовать отзыв, снять его с публикации, отредактировать, создать свой или удалить полностью.

При создании\редактировании отзыва (рисунок ниже) Вам будет доступен ряд настроек:

• Статус модерации. Доступно три статуса: Ожидает модерации (отзыв добавлен пользователем, но ещё не прошёл проверку), Принят (отзыв добавлен пользователем, прошёл проверку и опубликован на сайте), Отклонён (отзыв добавлен пользователем, прошёл проверку и не допущен к публикации на сайте).
• Раздел. Раздел отзывов. Опция актуальна только при использовании компонента Freestyle Testimonials Lite в сочетании с Freestyle Support Portal.
• Товар. Товар VirtueMart к которому добавлен отзыв или категория отзывов, если Freestyle Testimonials Lite не используется в сочетании с Freestyle Support Portal. Если используется в сочетании, то данная опция может выступать в качестве подкатегории.
• Создано. Дата и время отправки отзыва.
• Имя. Имя отправителя отзыва.
• E - mail . Адрес электронной почты отправителя.
• Сайт. Сайт отправителя.
• Содержимое . Текст самого отзыва.

На данной вкладке (рисунок ниже) Вы можете назначить любого зарегистрированного на сайте пользователя модератором.

Для этого нажмите кнопку Создать , выберите из спадающего списка Пользователь нужного Вам пользователя, активируйте опцию Модератор и сохраните изменения (рисунок ниже).

На данной вкладке (рисунок ниже) Вы сможете перейти к редактированию шаблона письма, отправляемого модераторам при получении нового отзыва, ожидающего проверку. Обязательно измените его, так как по умолчанию он на английском языке.

При редактировании шаблона (рисунок ниже) Вам доступны следующие поля:

• Если данная опция включена, Вы сможете отформатировать письмо при помощи редактора Joomla. Обратите внимание, что в таком случае оно будет отправлено по почте с HTML-тегами. В противном случае – это будет простой текст.
• Тема. Тема письма. В нём можно использовать заполнители.
• Шаблон. Содержимое письма. В нём можно использовать заполнители.

Доступны такие заполнители:

• {moderated} – Устанавливает, если комментарий требует модерации.
• {email} – E-mail адреса.
• {website} – Сайт.
• {linkmod} – Ссылка на модерацию комментария.
• {linkart} – Ссылка на статью или товар, к которому относится комментарий.
• {article} – Заголовок материала, к которому относится комментарий.
• {name} – Имя поста комментария.
• {article_type} – Тип отправленного комментария.

Также Вы можете добавить в шаблон заполнитель {product_start}Товар: {product}{product_end}. Это будет показано только в том случае, если поле {product} не пустое. Это полезно в случаях, когда необходимо спрятать поле. Вы можете использовать это для того, чтобы спрятать настраиваемые поля, у которых пока нет значений.

В данном разделе (рисунок ниже) собраны инструменты, которые помогут Вам обновить компонент, создать резервную копию базы данных расширения и восстановить её в случае необходимости.

Если Вас заинтересовала тема резервного копирования сайта в целом и\или его отдельных частей, то ознакомьтесь со статьёй «Обзор Akeeba Backup Pro, Core ».

В Freestyle Testimonials Lite есть модуль (рисунок ниже), который можно выводить в любой позиции на сайте. Рассмотрим те из его настроек, которые являются «уникальными» и не встречаются в «стандартных» модулях Джумла.

• Select Product. Позволяет выбрать, отзыв к какому товару VirtueMart (или «категории» отзывов) будут отображаться в модуле. Можно выбрать все отзывы – All Products , основные отзывы (отзывы не на товары) – General Testimonials , или можно выбрать «категорию».
• Which Testimonials. Можно указать отображение случайных (Случайно ) или недавно добавленных отзывов (Most Recent ).
• Number of testimonials to display. Количество отзывов, которые будут показаны в модуле.
• Maximum Height . Максимальная высота отзывов. Если они будут занимать больше места, будет происходить их прокрутка. Укажите «0» (без кавычек) для снятия ограничений.
• Scroll Speed . Скрыть прокрутки отзывов, если их высота превышает высоту, заданную в поле Maximum Height .
• Show More Testimonials button . Активирует отображение кнопки\ссылки «Показать больше отзывов» в модуле. По нажатию на неё пользователь перейдёт к странице с общим перечнем отзывов.
• Show Add Testimonial button . Активирует отображение кнопки\ссылки «Добавить отзыв» в модуле. По нажатию на неё появится форма добавления отзыва.
• Loop scrolling . Указывает на то, нужно ли отображать отзывы, прокручивая их по кругу, или по достижению нижней границы отзывов двигаться к верхней. Если высота отзывов превышает высоту, заданную в поле Maximum Height .
• Maximum. Максимальное количество символов отзыва, отображаемых в модуле.
• Read More link. Ссылка, на которую перейдёт пользователь по нажатию на «Показать больше отзывов». Если оставить поле пустым, будет применён адрес по умолчанию.
• Add link. Ссылка, на которую перейдёт пользователь по нажатию на «Добавить отзыв». Если оставить поле пустым, будет применён адрес по умолчанию.

Пример того, как может выглядеть модуль отзывов во фронтальной части сайта, показан на рисунке ниже. Его вид зависит от настроек и Вашего шаблона.

Пункты меню

В менеджере меню Joomla Вам доступно три типа пунктов меню Freestyle Testimonials Lite:

1. Отзывы: Создать.
2. Отзывы: Список.

Рассмотрим опции, доступные для настройки этих пунктов меню более детально. Будут затронуты только «уникальные» опции этого типа пункта меню.

. Данный пункт меню служит для отображения во фронтальной части сайта формы и списка отзывов, ожидающих модерации (рисунок ниже).

Рассказываю, как сделать на сайте ротацию отзывов клиентов, покупателей о ваших услугах и продуктах с помощью бесплатного плагина Testimonials Widget и не только.

Продающий сайт без отзывов клиентов сейчас выглядит немного странно. Не секрет, что именно отзывы часто помогают принять окончательное решение при покупке товаров или услуг, повышают доверие. Есть много исследований на эту тему, которые доказывают положительное влияние отзывов на принятие решений о покупке. Коллеги из Hidden Marketing недавно поделились конкретными цифрами.

Как видим, отказываться от столь мощного инструмента продаж не очень разумно, мягко говоря.

Как работают отзывы

Визуально система отзывов представляет из себя форматированный список, часто в виде динамической карусели или слайдера, включающий в себя непосредственно текст отзыва, какой-то медиаконтент, информацию об авторе, иногда какие-то контакты, оценку товара, услуги.

Технически работа системы отзывов выглядит так: после приобретения товара или услуги покупателю предлагается оставить отзыв, он заполняет некую форму, отправляет продавцу, который ее модерирует: утверждает публикацию, отправляет на доработку или запрещает. После утверждения отзыв появляется на странице товара / услуги и в общем списке отзывов.

На практике такие полностью автоматизированные системы нужны редко. Крупные российские продавцы интегрируются с отзывами Яндекс Маркета, зарубежные с Гугл Ревьюс и др. Среднему сайту часто вполне достаточно простой формы обратной связи, ручной обработки и публикации отзывов.

Отзывы в Вордпресс

Разработка обычно сводится к регистрации нового типа записей (CPT) с каким-нибудь логичным названием testimonial, верстке списка, страницы отзыва и его привязке к товарам или услугам.

Напомню, регистрация новых типов записей в Вордпресс осуществляется в файле functions.php следующим образом:

// Регистрация CPT add_action("init", "create_post_type"); function create_post_type() { register_post_type("testimonial", array("public" => true, "has_archive" => true, "exclude_from_search" => false, "publicly_queryable" => true, "labels" => array("name" => "Отзывы", "singular_name" => "Отзывы", "menu_name" => "Отзывы", "all_items" => "Все отзывы"), "supports" => array("title", "editor", "thumbnail", "custom-fields", "page-attributes"),)); }

Сделать простую систему отзывов на Вордпресс можно без программирования и плагинов.

Для этого достаточно создать страницу или запись, назвать ее «Отзывы» и разрешить комментирование. Простейшая и полностью автоматизированная система отзывов готова!

В премиум-темах Вордпресс системы отзывов часто интегрированы в тему.

Например, в одной из моих любимых тем Бридж ротация отзывов реализована в виде слайдера.

Другие коммерческие плагины.

Компонент для Joomla под названием JEXTN Testimonial является одним из наиболее полезных инструментов для Joomla сайтов, который предоставит вам возможность для управления и администрирования отзывы. JEXTN Testimonial - его долго ждали. Компонент для пользователей Joomla от студии jextn.com с расширенным поиском. Это дает гибкость в глубину для использования на веб-сайте отзывов на основе Joomla. JEXTN Testimonial это долгожданный Joomla компонент, если верить нашим исследованиям. Он предоставляет широкую гибкость при использовании отзывов на Joomla сайте. Посмотрите демо в пункте "системнные требования" и Вы все поймете.

Недавно обновленные функции:

• На страницу формы Jextn Testimonial добавлено поле состояния.
• Возможность показать/скрыть дату добавления для отображаемых отзывов.
• Возможность отображения отзывов в случайном порядке.
• Настройка ссылок на страницы в админ-панели.
• Опция ограничения длинны текста и ссылка «Подробнее» для модуля JEXTN Fader Testimonial.
• Добавлена ссылка "Add Testimonial" для модулей JEXTN Fader Testimonial и JEXTN Testimonial с возможностью показать/скрыть.
• Возможность добавить несколько получателей уведомлений по электронной почте о добавлении отзыва.

Особенности JEXTN Testimonial:

1. 13 ВСТРОЕННЫх тем. Стилизованный дизайн под "оставить свой отзыв" и 3 типа модулей.
2. Поддержка аватаров / фотографий.
3. Поддержка видео-отзывов.
4. Поддержка Аудио-отзывов.
5. Поддерживает неограниченное количество категорий для подачи отзывов.
6. Возможность показать имя авторов, URL, местоположение и т.д.
7. Recaptcha для предотвращения спама.
8. SEO Friendly URL, поддерживает sh404SEF.
9. Отображение в характеристику страницы содержимого статьи.
10. Поддержка 4 различных эффектов слайда в модулях.
11. Выберите, нужно ли автоматически публиковать представления о новых характеристиках.
12. Посмотреть/публиковать/редактировать/удалять все отзывы из бэкэнда.
13. Поддержка языков: английский, шведский, французский, испанский, голландский, немецкий, арабский, испанский, норвежский, португальский, греческий, китайский и т.д. Русский перевод включен отдельной установкой!
14. Выберите, будет ли добавлены отзывы у зарегистрированных пользователей.
15. Разбивка: Выберите для отображения число отзывов на странице.
16. Добавление неограниченного кол-во отзывов и авторов.
17. Очень прост в настройке параметров. Настройте данные, которые вы хотите отобразить.
18. Show / Hide варианты для Avatar и видео полей в настройках формы..
19. Администратор может управлять спецификации этого модуля. Администратор будет получать уведомления по электронной почте, когда свидетельства добавляются пользователями.
20. Поддержка браузеров. Firefox 3.x, Opera 9, IE 5 +, Safari, Firefox MAC, Safari MAC и т.д..
21. Администратор может одобрить отзывы через электронную почту, не входя в панель. Администратор может добавить / изменить/ опубликовать / Редактировать / Удалить отзывы из панели администратора.
22. Классифицикация видов модуля.
23. Дополнительный модуль для отображения с использованием эффекта Fader.
24. Показать размещенную дату и дату отзыва.
25. Добавлена опция - Формат даты в настройках компонента и модулей. Добавлена дата выхода в поле формы и опции для редактирования
26. Опубликовать дату в бэк-энде. Добавлено поле состояния для страницы формы Jextn Благодарственное.

It is a simple looking but useful testimonial plugin for your website. You can show unlimited testimonials without headache. It can also be inserted anywhere in the template file|

OT Testimonial is a high-customized Wordpress plugin without fee. It helps you to show testimonials from customers, readers and other users. Normally, people want to know users’ opinions before making a decision. That’s why testimonials should be showed on your wordpress website. OT Testimonial is built on the base of Bootstrap Carousel , and be easily to turn into action on wordpress theme which are developed on bootstrap 3 .

It is a simple looking but useful testimonial widget for your website. They are able to show unlimited testimonials using widget setting, add on more testimonials that you want on the wordpress website with diversified layouts, such as:

Testimonials slider with 1 column
+ Testimonials slider with 2 columns
+ Testimonials slider with thumbnails
+ Testimonials with grid layout
+ Testimonials with list layout

Note: OT Testimonial is compatible with most of all the browsers like Firefox, Internet Explorer (IE9+), Chrome, Opera, Safari etc.

Features

You have various ways to display the testimonials from customers or clients: in a slider form or with grid and list layout. Just one click and will have a beautiful testimonial section that fits your website"s design.

OT Testimonial Widget comes with responsive design. You can view the module display perfectly on any mobile device as well as desktop. For mobile edition, the module is very lightweight due to our high optimization.

It"s dead-easy to use OT Testimonial Widget .

You will find it simply to create your own slider style suitable to your template without knowledge of PHP, HTML, or CSS. The slider preview in admin panel will let preview it live before publishing.

В наши дни пользователи хорошо осведомлены и имеют доступ к разной информации как никогда раньше, поэтому просто необоснованно заявлять, что вы – лучшие в каком-то деле, недостаточно. Однако, благодаря отзывам и рекомендациям живых клиентов или известных людей вы можете ничего не делать для того, чтобы убедить аудиторию в своей неповторимости. Потому что за вас это сделают другие.

Отзывы демонстрируют независимое мнение о том, что вы проделали хорошую работу. Они могут убедить новых покупателей или успокоить нервных клиентов, выгодно выделить вас среди конкурентов. Использование обзоров и комментариев превратит ваш пиар-ход в независимую, надежную рекомендацию вашему товару или услуге.

В этой статье мы будем изучать психологию отзывов, опишем, как выбирать качественные отзывы для публикации на вашем сайте и рассмотрим несколько полезных плагинов, доступных для данной цели.

Почему отзывы так эффективны?

Отзывы могут быть очень действенным инструментов из-за психологического феномена, известного как «социальное доказательство».

Социальное доказательство - это психологическое явление, когда группа людей, единогласно поддерживая что-то или кого-то, может повлиять на мнение других и заставить принять их позицию. Это работает благодаря тому, что отдельный индивидуум считает, что у группы людей есть тот опыт и знания, которых ему не хватает и, в результате, он подстраивает свои взгляды и действия под их взгляды, чтобы стать частью этой группы.

Однако, такое влияние исходит необязательно от большой группы людей. Повлиять на мнение может хороший друг, довольный клиент, эксперт или знаменитость. Когда вы способны продемонстрировать подлинные доказательства того, что люди любят вашу продукцию, сайт или бренд, вы можете использовать это в качестве рычага влияния на других.

Если у вас есть заинтересованные и благодарные пользователи и клиенты, они будут ставить вам лайки, делать репосты, оставлять комментарии на сайте и в социальных сетях, тем самым создавая социальное одобрение вашего бизнеса. И если этот цикл будет продолжаться, вы обзаведетесь бесценным расположением людей.

Отзывы – это фантастически эффективный способ создать «социальное доказательство», с помощью демонстрации ваших счастливых пользователей и покупателей. Однако следует запомнить, что здесь необходимо показать себя с наилучшей стороны, поскольку посредственные отзывы не принесут вам никакой пользы.

Создание качественных отзывов

Очень важно, чтобы те отзывы, которые о вас оставляют на сайте или в социальных сетях, были подлинными . Если посетители узнают, что вы «накручиваете лайки» или платите какой-то знаменитости, чтобы она пиарила ваш товар, социальное одобрение может быстро испариться. Положительное отношение превратится в негативное: появится большая группа людей, которая будет быстро распространять нежелательную информацию, что сыграет против вас.

Сейчас очень легко распознать фейковые комментарии или лайки. Поэтому, крайне необходимо, чтобы все отзывы были высокого качества.

Пример отзыва о сообществе WPMU Dev

Представляем вам несколько ключевых факторов , которые будут позитивно влиять на ваши отзывы. Чем больше вы используете этих советов, тем лучше:

• Выбирайте отзывы объемом в 2-5 предложений . Короткие отзывы, такие как «Это здорово», не внушают доверия. Если же пользователь может многословно выразить свое мнение о ваших достоинствах, это демонстрирует его опыт и вызывает доверие. Однако помните, что вы можете потерять внимание посетителей, если отзывы будут длиннее, чем 5 предложений.
• Прилагайте к отзывам полное имя и фамилию, вебсайт, местонахождение . Если отзывы анонимные, это вызывает подозрения относительно их подлинности. Вы не должны подписывать каждый отзыв всеми, из перечисленных параметров, но необходимо, чтобы они помогали удостовериться в его правдивости.
• Если у вас есть отзывы от известных экспертов или знаменитостей, выведите их на передний план . Как правило, такие отзывы лучше внушают доверие и имеют большее влияние.
• Прикрепляйте фотографию автора . Это добавит еще один уровень одобрения и проверки отзыва на истинность.
• Должно быть подтверждение, что продукт предоставляет «преобразование» . Многие маркетологи считают, что вы продаете не продукт, а «преобразование». Другими словами, ваш продукт или сервис решает проблемы ваших клиентов.
• Выделяйте значимые слова или фразы . Если вы будете использовать выделение или жирный шрифт для фраз, которые лучше всего описывают качество вашей работы, посетители будут обращать внимание именно на них и будут сфокусированы на главной идее.
• Используйте видео, вместо текста . Руководствуясь этими основными принципами, свяжитесь с самыми довольными клиентами и снимите их, пусть ответят на заранее приготовленные вами вопросы. Видео не должно выглядеть как фильм, который претендует на Оскар, но оно должно быть хорошего качества. Чем более профессионально оно будет сделано, тем лучшее впечатление вы произведете на потенциальных клиентов.

Способ быстро увеличить вашу базу поклонников

Очень важно благодарить тех пользователей и посетителей, которые уже внесли свой вклад в создание «социального одобрения», который помог вашему бизнесу.

Как объясняет музыкальный продюсер Дерек Сиверс , это важно, потому что вам необходимо показать вашим фанам, что они с вами на равных, особенно, когда они оказывают услугу и помогают достичь вашему бренду новых высот.

Наиболее эффективным способом достижения этой цели будет поблагодарить посетителя в смешной, разговорной форме. Это покажет им, что вы рассматриваете его как равного. Подтекст в том, что вы заботитесь о них, как о своей семье или друзьях.

Вторым шагом будет отправить им благодарственный подарок без каких-либо условий. Это необязательно должен быть огромный подарок, но что-то нужное и полезное.

Хитрость не в том, чтобы сделать подарок, если они поделятся записью, оставят комментарий или лайк, а наоборот, сделать им подарок, как сюрприз, после уже совершенного действия.

Подарок-сюрприз оставит приятные чувства и создаст крепкую связь между клиентом и вашим брендом.

Причина в том, что получив подарок-сюрприз за то, что они уже и так сделали, они обрадуются намного больше, чем вы можете себе представить! Поэтому, им будет сложно удержаться от восхищения вами.

Все, что вам нужно сделать, чтобы понять насколько полезно это может быть, это представить себя, когда вы в последний раз посещали веб-сайт, который произвел на вас сильное впечатление. Теперь же представьте сотни или даже тысячи людей, которые разделяют такое же чувство, но относительно вашего бизнеса. Именно поэтому данный шаг будет важным для дальнейшего создания «социального одобрения» и увеличения потока посетителей.

8 эффективных плагинов для показа ваших отзывов

Это далеко не все способы продемонстрировать свои лучшие отзывы.

Здесь представлены некоторые из самых популярных бесплатных плагинов для составления отзывов на вашем WordPress сайте:

1. Jetpack

Jetpack имеет много мощных полезных функций, но то, о чем вы можете не знать, это что плагин также имеет возможность отображать отзывы с помощь кастомных типов постов.

После того, как вы зарегистрировались или вошли в свой аккаунт WordPress.com, установили и активировали плагин, перейдите в раздел Настройки > Написание > Your Custom Content Types и установите флажок Enable Testimonials для этого сайта. Наконец, нажмите кнопку Сохранить в нижней части страницы.

Вкладка Testimonials появится в консоли администратора. Выберите Add New в подменю. У вас появится возможность создавать отзывы в том же редакторе WYSIWYG, который вы используете для написания постов и страниц.

Как только вы закончите, ваши отзывы появятся на странице Портфолио, странице отзывов или на любой другой странице, если вы используете шорткоды.

Это легкий способ добавить отзывы на ваш сайт. Хотя в этом плагине и нет огромного количества опций или настроек, он работает хорошо и использует стили вашей темы для бесшовной интеграции.

2. Easy Testimonials

Easy Testimonials - это настраиваемый виджет, который позволяет выводить вам систему оценивания звездочками, а вашим клиентам заполнять frontend-форму для отзыва.

Он устанавливается так же легко, как и большинство других плагинов, и демонстрирует отзывы через шорткод или путем выбора страниц, на которых вы бы хотели их показать.

3. Kudobuzz

Kudobuzz - это особенный плагин, поскольку он позволяет вам не просто выводить пользовательские отзывы, но и сам собирает отзывы из Facebook, Twitter, Google+ и других социальных сетей, блогов или почты.

У него также есть функция награждения баллами тех клиентов, которые оставляют вам отзывы. Это все еще бета-версия, но она отлично работает и проста в установке.

4. Testimonial

Плагин Testimonial имеет много настроек, хорошо работает как на стационарных браузерах, так и на мобильных устройствах.

Он также уникален тем, что позволяет добавлять линки социальных сетей, включая иконки для дальнейшего подтверждения истинности вашего отзыва. Присутствует функция прокрутки, которую также легко установить и использовать.

5. Testimonials Widget

Не дайте ввести себя в заблуждения данным названием: вы сможете выводить отзывы в качестве виджета, но также и с помощью шорткодов, которые находятся в боковой панели вашего сайта в неограниченном количестве.

Присутствует функция анимации, поддержки видео, система оценивания звездочками, frontend-форма для пользователей.

Этот плагин очень прост в установке, но требует наличие PHP версии не ниже 5.3, как минимум WordPress 3.6 и jQuery 1.10, хотя для большинства пользователей это не должно стать препятствием.

6. Handsome Apps Testimonials

Это новый плагин, который быстро набирает обороты среди пользователей, и становится понятно почему после просмотра тех замечательных отзывов, которые он создает.

Он предоставляет множество настроек, использует шорткоды для вывода похвалы ваших клиентов. Новая версия содержит функции анимации, дальнейшие настройки при помощи CSS, frontend-форму, систему оценивания звездочками и виджет для боковой панели.

Процесс установки очень несложный. Это тот плагин, который будет со временем становится только лучше.

7. Strong Testimonials

Этот плагин создает привлекательные отзывы для размещения на боковой панели или отдельных страницах. Strong Testimonials также предоставляет удобную для пользователей форму. У нее есть много анти-спам функций, которые созданы для вашей защиты, включая Captcha, Нoneypots и другие.

Этот плагин несложен в установке и использовании, так как имеет тот же WordPress-редактор постов, который мы все знаем и любим. У вас есть возможность просматривать отзывы перед публикацией, чтобы вы были уверены, что показываете себя с наилучшей стороны.

8. GC Testimonials

GC Testimonials поможет вам создать эффективные отзывы вручную или через frontend-форму. Также, вы сможете получать оповещение на email, когда клиент оставит новый отзыв.

У этого плагина есть огромное количество настроек, отзывы могут отображаться на нумерованных страницах или «карусели». Вы можете их выводить на боковую панель с помощью виджета или на любую из страниц, используя шорткод.

В качестве дополнительного бонуса его очень легко установить, впрочем, как и большинство других плагинов.

Создание вашей аудитории с нуля

Все перечисленные выше плагины – великолепны, но если вам интересно, как увеличить вашу аудиторию для получения отзывов, не переживайте, мы об этом не забыли.

По правде говоря, вам не нужны сотни пользователей, чтобы получить отзывы. Все, что вам потребуется, это несколько довольных людей. Даже если вы только начали свой бизнес, попробуйте связаться с прошлыми клиентами или коллегами и попросите их написать несколько предложений о той работе, которую вы для них выполнили.

Еще проще и эффективнее проверить ваши упоминания на Twitter и выставить несколько позитивных откликов от покупателей или клиентов, которые написали что-то приятное.

Если вы не можете найти ничего хорошего, попробуйте опять-таки попросить ваших прошлых клиентов набросать пару строк. Вы никогда не знаете заранее, какой ответ можете получить. Такой же трюк можно провернуть и для других социальных сетей, как Facebook, Google+ или даже LinkedIn.

Но еще лучше, попробуйте создать отдельную страницу, на которой просто будет название, описание процесса оставления отзыва и форма для заполнения с несколькими вопросами, включая имя, расположение и окошко для загрузки фотографий (вы можете интегрировать сайт с социальными сетями, чтобы эти поля заполнялись автоматически).

Просто отправьте вашим клиентам email со ссылкой и коротким сообщением. Когда вы получите информацию, составьте все ответы в один коротенький параграф и поместите как отзыв.

Еще один полезный способ повысить доверие к вашему бизнесу - это разместить на вашем сайте небольшой раздел, где будут отображены все ваши упоминания в журналах, сайтах, книгах вместе с небольшими заголовками и логотипами.

Заключение

У вас должно быть все готово для того, чтобы начать использовать отзывы на вашем сайте, которые помогут построить доверие к вашему бизнесу и увеличат количество клиентов.

Как добавление отзывов на сайт сможет повлиять на ваш бизнес? Если вы против данной функции, то почему? Обязательно поделитесь с нами вашим опытом в комментариях под этим постом.