Az áruk kiszállítását az AliExpressen törölték. Mit jelent: az Aliexpress törölte a szállítást? Mit jelent a részleges szállítás az Aliexpressre? Az eladó lemondta a szállítás angol nyelvű fordítását

Néha, amikor árut rendel egy online áruházból, a szállítás drágább, mint a vásárlás. Az Aliexpress az egyik népszerű szolgáltatás, ahol minőségi termékeket vásárolhat versenyképes áron. Nemrég azonban kiderült, hogy az Aliexpress ingyenes szállítását törölték. Próbáljuk kitalálni, miért és mely országok számára biztosítanak ilyen feltételeket 2017-ben.

Postai szolgáltatások

A weboldalon történő árurendeléskor választhat fizetős és ingyenes szállítást. A termék jellemzői mellett láthatja annak a postai szolgáltatásnak a típusát és költségét, amely a címzett országába szállítja.

Ha alacsonyabb árat kínál egy termékért, az eladó általában fizet a szállításért. Ezért nem lesz árkülönbség közte és az ingyenes szállítással árusító között.

Vásárolhat az Aliexpressen anélkül, hogy további költségeket kellene fizetnie a csomag címére történő szállításáért. Az áruk szállítási ideje a választott postai szolgáltatástól függ. Az ingyenes szolgáltatásokat kínáló szolgáltatások listája:

• a kínai China Post Air Mail cég, amely két hónapon belül szállít kis rakományt;
• A kínai posta légi csomagszállítási szolgáltatása akár 20 kg-os nagyméretű küldeményeket is kiszállíthat;
• Hongkong Post Air Mail, amelyet legfeljebb 2 kg súlyú termékek rövid időn belüli szállítására választanak ki;
• A Singapore Post A Singapore Post ugyanolyan feltételekkel működik, mint a Hong Kong Post.

Vannak cégek, amelyek díjat számítanak fel a termék gyors kiszállításáért. Ezek tartalmazzák:

• nagy európai TNT, amely rövid időn belül szállítja a csomagokat;
• , amelyet alacsony szolgáltatási tarifák különböztetnek meg;
• UPS – expressz szállítás az USA-ból, nagy és nehéz rakományok kiszállítása;
• A csomagot a világ bármely pontjára kézbesíti a FedE posta;
• a DHL nemzetközi vállalat, amely az Orosz Föderáció közel 1000 települését fedte le;
• Az áruk expressz szállítását az S.F. Expressz.

Miért mondják le az ingyenes szállítást Ukrajnában?

Az Aliexpress lemondta az áruk ingyenes szállítását Ukrajnába. Februárig a „gazdaságos szállítás” volt érvényben. Ez a legolcsóbb és leghosszabb módja annak, hogy árukat kapjunk Kínából. A hivatalos szabályok szerint 2 dollár feletti áru vásárlásakor az eladó el tudja küldeni a termékeket, ha van olyan nyomvonal, amelyet postai úton regisztrálnak.

A 2017-es szállítás lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy ingyenesen kapják meg a termékeket, de az eladók döntik el, hogy mit kezdenek a szállítási költségekkel. Beépíthetik a termékekbe, vagy kiegészíthetik azokat.

Lehetőség van arra, hogy a klasszikus szállítást lecseréljük egy olcsóbb és biztonságosabb megoldásra. A Cianiao logisztikai cég és az Orosz Posta együtt dolgozik a vásárlókért. Attól a pillanattól kezdték meg tevékenységüket, hogy új feltételek jelentek meg az Aliexpress áruk szállítására.

A rendszeres nyomon követés lehetővé tette a regisztrált csomag nyomon követését nyomvonalszám alapján.

Az AliExpress Saver szolgáltatás lehetőséget nyújt a kézbesítés főbb szakaszainak megtekintésére.

Segít az Aliexpressről származó áruk nyomon követésében alacsonyabb áron, mint az ajánlott csomag küldésekor.

Mit tegyenek az orosz vásárlók?

Mostantól a csomagküldés kifizetésre kerül, és minden termékhez nyomkövetési számot rendelnek, amellyel nyomon követheti a mozgását. Az alábbi módszereket használhatja:

1. Szabványos szállítás – standard opció EMS-en, ePacket-en vagy DHL Global Mail-en keresztül.
2. Gyorsított szállítás – expressz kézbesítés.

Az Aliexpress nem mondta le teljesen az ingyenes szállítást. Az oroszok rengeteg árut rendelnek. Oroszországban a leadott megrendelések száma megközelíti a 300 milliót. Ezért nehéz nyomon követni a csomagokat. Ali lemondja az ingyenes szállítást, mert lehetséges problémák, beleértve a lopást és az elveszett csomagokat. Ez magában foglalja az oldal orosz vásárlói általi ismételt megtévesztését is a Visszatérítési rendszer szerint.

Szakértők szerint a versenykörnyezet miatt nem emelkedik az áruk ára. Az eladók számára fontos előny az ingyenes szállítás az Aliexpressről Oroszországba 2017. Az áruk költségének minimális összeggel történő növelésével nyomon követési költségekkel járnak. A vásárlók nem fognak nagy különbséget érezni.

Szállítás lemondva: előnyei és hátrányai

Az online áruház vásárlóinak ezrei szeretnék tudni, miért törölték az ingyenes Kínából történő szállítást. A cég új szabályokat hozott létre, amelyek segítenek leküzdeni a gyakori csalási eseteket. Az eladók azt állítják, hogy számuk napról napra növekszik. A hűtlen vásárlók, miután kaptak egy nyomvonal nélküli csomagot, azt állítják, hogy az nem azért érkezett meg, hogy visszakapják a pénzüket. Miután vitát kezdeményeztek, visszaadták a pénzüket.

A szakértők úgy vélik, hogy a vásárlókat nem fogja érinteni, hogy az Aliexpress a korábbi formátumban lemondta az oroszországi szállítást.

A fizetett Aliexpress nem okoz költségeket a vásárlóknak, és a termékek minősége változatlan marad. Éppen ellenkezőleg, ez további előnyt jelent a fogyasztó számára. Minden ügyfél könnyen nyomon követheti a csomagot. A pályaszám segít a vámhatóságoknak az információk megszerzésében:

• milyen terméket tartalmaz a csomag;
• kinek küldték.

Ez pedig az ország egészének biztonságát érinti. Bárki, aki már lemondott egy rendelést az Aliexpressen, tudja, hogy ennek különböző okai lehetnek: az alacsonyabbtól a hosszabb rendelésfeldolgozásig. Az eladóval kapcsolatos rossz vélemények is befolyásolják a döntést.

Annak ellenére, hogy az Aliexpress vásárlóinak száma növekszik, az ingyenes szállítást éppen a minőségi ügyfélszolgálat problémáinak megoldása érdekében törölték. Lehetőséget kapnak arra, hogy tájékozódjanak arról, hogy a nem megfelelő termékért mikor kapják vissza a pénzt. Ezt megteheti az üzlet honlapján. Átlagosan a folyamat legfeljebb három napig tart. A vásárlókat érdekli az a kérdés, hogy hogyan térítik vissza az áruk vásárlására fordított pénzt. A folyamat ellentétes a termékvásárlással - a visszatérítés az ügyfél kártyájára történik.

Tekintettel arra, hogy az Aliexpress ingyenes kiszállítását törölték, a vásárlók a fórumon található értékeléseikben azon a véleményen vannak, hogy ennek több előnye van, mint hátránya. A kockázatok csökkentésével és a biztonságos vásárlással az üzlet népszerűbbé válik.

A vevőnek meg kell várnia az eladó beleegyezését. Az eladó bizonyos időt kap a megrendelés törlésének megerősítésére, általában több munkanap. A megrendelés törléséhez be kell jelentkeznie személyes fiókjába, és ki kell választania a kívántat a rendelések listájából. Ezután kattintson a „Megrendelés törlése” gombra (a rendelés törlése gomb a fizetés ellenőrzése után válik elérhetővé a vásárló számára). Erősítse meg a kiválasztott műveletet a „Megrendelés törlésének kérése” gombra kattintva. A megnyíló ablakban válassza ki a megrendelés törlésének okát, majd kattintson a „Küldés” gombra. Az eladó visszaigazolása nélkül a megrendelés csak a megrendelés feldolgozási idejének lejárta után mondható le. Az eladó elutasításának leggyakoribb oka a rossz termékválasztás. Ebben az esetben az Aliexpress adminisztrációja nem alkalmaz szankciókat az eladóval szemben.

Az Aliexpress törölte a szállítást, mit tegyek?

Visszaküldések A vevőknek gyakran felmerül a kérdésük, hogyan küldjék vissza megrendelését az AliExpressről, ha a rendelést már törölték, és a „Befejezett” kártyán az állapota szerepel. Visszaküldheti, de először meg kell találnia, hogy miért kapta ezt az állapotot.

A második esetben a vevő csomag és pénz nélkül maradhat.

Pénz visszaküldése az aliexpress-nek

Ha csalást észlel, haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot a kereskedési platform képviselőivel, és panaszt kell tennie az üzlet ellen. Ha csalást észlel a termék beszállítója részéről, az blokkolásra kerül.

Figyelem

A pénzt 10 munkanapon belül visszautaljuk a vásárló számlájára. Könnyű visszaküldeni a törölt rendelést, ha betartja az AliExpress tranzakcióinak szabályait, és ügyesen kommunikál a kereskedési platform képviselőivel.

A következő videó többet mond erről. Előfordul, hogy az eladónak egyszerűen nincs ideje elküldeni az árut a nagy munkaterhelés miatt. Ebben a helyzetben a rendelés törlésre kerül a kiszállítás előtt az Aliexspress áruház hibája miatt, és amikor a pénzt visszaküldik, nem kell aggódnia. Az oldalszabályok azt jelzik, hogy a tranzakció lezárása után automatikusan visszakerülnek a számlára. Ez legfeljebb 5 munkanapot vesz igénybe.

Hogyan lehet törölni egy fizetett rendelést az Aliexpressen?

Amit az állapot nem jelent - Szállítás törölve Ha ebben a helyzetben találja magát, sok vásárló téves következtetéseket von le a történtek okairól. Éppen ezért rossz lépéseket tesznek a szállítási törlés problémájának megoldására.
Leggyakrabban a vásárlók tévesen azt gondolják, hogy a szállítás lemondásának oka:

1. Problémák a csomagok vámkezelésével. Ebben az esetben a vevők rohannak vitát nyitni, és jelzik az eljárás okát - „Vámproblémák”. Valójában az Aliexpressen a Szállítás törölt állapotának semmi köze a vámellenőrzés áthaladásához. Miután sietett a vita megnyitására, a vevő szembesülhet azzal a ténnyel, hogy a kereskedési platform adminisztrációja lezárja.
2. Problémák a szállítási szolgáltatással.

Megrendelés helyes törlése az Aliexpressen

Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében néhány nappal a „megrendelésvédelmi” időszak lejárta előtt vitát kell indítani, vagy meg kell hosszabbítani. Ha a lemondás az ügyfél kérésére történik, akkor az visszaküldhető. Lépjen a „Megrendeléseim” oldalra, és kattintson a „Kosárba teszem” gombra. Amikor a vita már lezárult és a pénz visszakerül, mindent újra kell intéznie. Ha ez még nem történt meg, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, magyarázza el neki, hogy szükség van a visszaküldött termékre, és kérje meg a visszatérítés visszavonását. A harmadik lehetőség a kereskedési platform pénzeszközeinek kompenzációját írja elő, mivel a csalók webhelyre engedésének felelőssége őt terheli.

Ilyen helyzetben nem tudja folytatni a vásárlást, de megtalálhatja ugyanazt egy másik eladótól.

Törölt rendelés visszaküldése az aliexpressen

Fontos

Az Aliexpress saját műsorszám-követő rendszerrel rendelkezik. Ha a rendszerben az állapot „Érkezett”, akkor a kézbesítési védelem és a vita kezdeményezésének ideje lecsökken, és mindössze 5 napig tart.

Ha ezalatt a vevő nem nyit vitát, a rendszer úgy gondolja, hogy a megrendelés befejeződött, és a rendelést lezárja.

• A megrendelés védelmi ideje lejárt. Ha a tranzakció védelmi ideje lejárt, és a vevő nem hosszabbította meg az időzítőt vagy nem indított vitát, akkor a tranzakció befejezettnek minősül.
• A rendelést törölték. Az eladó nem küldte ki időben az árut, Ön pedig a megfelelő gomb megnyomásával törölte megrendelését. Vagy ő maga jelentkezett be, mivel az eladó nem adott meg szállítási információkat.

  Ilyen helyzetben a pénz egyszerűen visszakerül a számlájára.

• Csalás gyanúja. A megrendelést az adminisztráció az eladó gyanús intézkedései miatt lezárta.

  Ez az a lehetőség, amelyre a vásárlók a legkevésbé számítanak.

Az Aliexpressen törölt rendelés - mikor térítik vissza a pénzt?

Az is előfordul, hogy a postai weboldalon látható, hogy a csomag nem a rendelést kifizető címzetthez, hanem egy másik országba kerül. Ez mind ok arra, hogy elkezdjük kitalálni, hogyan lehet törölni egy rendelést az Aliexpressen.

Még ebben az esetben is lehetséges a pénz visszaszerzése. Lemondás az áru fizetése előtt Az áruk megrendelésekor sokan a „Vásárlás most” gombra kattintanak anélkül, hogy megnéznék más eladók ajánlatait. De miután egy hasonló terméket alacsonyabb áron láttak egy másik boltban, a vásárlók elkezdenek gondolkodni azon, hogyan törölhetik az Aliexpress-en leadott rendelést.

Ha még nem fizetett a termékért, akkor nincs ok az aggodalomra. Csak felejtsd el. Egy meghatározott ideig a nem fizetett listán marad.

Még ha az eladó ír is Önnek egy levelet, amelyben kéri, hogy fizesse ki az árut, Ön nem válaszolhat rá, vagy nem válaszolhatja, hogy meggondolta magát a vásárlással kapcsolatban.

Visszakapom a pénzem, ha lemondom az Aliexpress-en leadott rendelésemet?

Az AliExpress online platform sok kezdő felhasználója nem tudja, hogy törölheti az AliExpress-en leadott rendelést. Az ilyen törlésnek számos oka lehet. Például a vevő hibázott a termék típusának, méretének, színének, esetleg darabszámának kiválasztásakor (annak ellenére, hogy több tételt is rendelhet és fizethet, bizonyos esetekben ez több kényelmes, ha a teljes szükséges mennyiséget egyetlen megrendelés részeként és egy csomagban szállítják).

Ezenkívül a felhasználó a rendelés leadása és a fizetés után is találhat olyan terméket, amely bizonyos tulajdonságoknak jobban megfelel, vagy egyszerűen egy másik eladótól olcsóbb ajánlatot kínál pontosan ugyanarra a termékre. És ez nem egy teljes lista a lehetséges okokról, amelyek arra késztetik a vásárlót, hogy törölje az AliExpress-en leadott rendelést. A körülményektől függően többféle módon lehet törölni egy rendelést.
De ha az árut már kifizették, és a vevő tervei hirtelen megváltoznak, számos lehetőség van ennek a műveletnek a kidolgozására. Az üzlet képviselője az elállási kérelem kézhezvételét követően megtagadhatja és nem ért egyet a tranzakció teljesítésével.

Az ügyfélnek jogában áll újra elállási kérelmet benyújtani, a vevő pedig visszaküldheti a tranzakciót a feldolgozásba, és gyorsan kiszállíthatja az árut. Ha ez megtörténik, az üzlet vásárlója csak a kiszállítást követő 10 napon belül jogosult visszautasítani a terméket.

Mi a teendő ilyen helyzetekben? Ha az eladó kéri, hogy ne törölje a fizetett tranzakciót, vagy visszaküldi a vásárlást feldolgozásra, és az ügyféllel való előzetes kommunikáció nélkül elküldi, akkor azonnal meg kell nyitnia a vitát. A vita időben történő megnyitása az eladóval jelentősen növeli a vevő nyerési esélyeit. Leggyakrabban az eladók attól tartanak, hogy elrontják hírnevüket, és egyetértenek az ügyféllel.

Emlékeztetjük, hogy az AliExpress minden párbeszédének angol nyelven kell történnie. Kérjük, várjon 7-10 napot a válaszra, ha a megrendelésére vonatkozó vevővédelmi időszak lehetővé teszi, hogy várjon.

Próbálja meg személyesen megoldani a problémát az eladóval, és csak ezután gondoljon a vitára.

• Ha az eladó figyelmen kívül hagyta kérését, vagy a levelezési folyamat nem oldotta meg a problémát, akkor vitát kell indítania. A próbaverzió megnyitásakor tüntesse fel a „Felmerült probléma” - „Probléma a termék szállításával” - „Nincs nyomon követési információ”.
• Abban az esetben, ha a védelmi időszak már lejárt, de ettől a pillanattól még nem telt el 15 nap, vitát indíthat a „Felmerült probléma” - „Probléma az áruk kiszállításával” - „Rendelésvédelem” ok miatt. már lejárt, de a csomag még úton van.”
• A vitához csatoljon bizonyítékot arra vonatkozóan, hogy a csomagot nem az eladó adta át a szállítónak.

Általában a megrendelés állapotával foglalkoznak (Rendelés feldolgozás alatt, Megrendelés elküldve, Teljesült stb.). Vannak azonban olyan nyomkövetési állapotok is, amelyek lehetővé teszik, hogy megértse, mi történik a csomaggal, mielőtt az megérkezne a szállítási címre. A „Szállítás törölve” státusz a csomagkövetés egyik fajtája, melyről a termékkártyán található információ.

Állapot Szállítás törölve az Aliexpressen. Hol láthatom a csomagkövetési információkat?

• Ehhez lépjen a személyes fiókjába a webhelyen, és lépjen a „Rendelések” részre.

• Válasszon ki egy terméket és lépjen a rendelési kártyára a „Részletek” menüpontra kattintva.
• Lépjen a "Szállítmánykövetés" szakaszba, és nézze meg a "Részletek" részt.

Itt találhatók a termékkövetési információk. Az egyes állapotok mellett az a dátum és idő látható, amikor egy adott értékre beállították. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a címzett és az ország, ahol az állapot megváltozott, időzónái nem feltétlenül esnek egybe. Emiatt ne lepődjön meg, ha a rendelés állapota egy napon belül többször is megváltozhat.

Mit jelent a szállítás törölve állapota az Aliexpressen?

A „Szállítás törölve” vagy „Szállítás törölve” állapot azt jelzi, hogy a megrendelt árut nem szállították ki, és a rendelést törölték. Más szóval, a csomagot nem szállították fel.

Számos oka lehet annak, hogy a követési állapot erre az értékre van állítva:

• Az eladó lefoglalt egy konkrét számot, feltüntette a weboldalon és a dokumentációban, de a csomagot soha nem küldték el a vevőnek. 2017-ig az eladók egyáltalán nem tudtak műsorszámot megadni, 2017 elejétől azonban kötelező feltüntetni. Azonban nem minden eladó teljesíti becsületesen kötelezettségeit, és rohan a dokumentumok kitöltésével. Az áruk eladó általi feladása úgy történik, hogy amint megkapja a feldolgozásra vonatkozó megrendelést, egy idő után felveszi a kapcsolatot a szállítmányozó céggel, amely kiszállítja az árut abba az országba, ahol a címzett él. A rendszer ugyanazt a sávszámot rendeli hozzá, és az eladó megkapja azt az áru kiszállítása előtt. Így az eladónak van pályaszáma a szállító cégtől, de a szállítás nem történik meg. A csalók is alkalmazzák ezt a sémát, abban a reményben, hogy a vásárló nem követi nyomon a termékkel kapcsolatos információkat, majd elfelejti a vitát nyitni, és lejár a garantált rendelésvédelmi időszak.

• Problémák a szállító oldalán. Annak érdekében, hogy az árut elküldje a címzettnek, az eladó közvetlenül kapcsolatba lép a szállítóval, akinek problémái lehetnek az áru elküldésével vagy átvételével. Ez rendkívül ritkán fordul elő, de ebben az esetben maga az eladó köteles megbirkózni minden nehézséggel. Ellenkező esetben kapcsolatba kell lépnie egy másik szállító céggel.
• A termék nem felel meg a követelményeknek és szabványoknak. Előfordulhat, hogy egyes (különösen a tapasztalatlan eladók) hibásan dolgozzák fel a csomagot, és helytelenül adják meg a kézbesítéshez szükséges információkat. Ebben az esetben általában az eladó maga tájékoztatja a címzettet a felmerült nehézségekről, és újra elküldi a megrendelést.

Mi a teendő, ha a követési állapot Szállítás törölve vagy Szállítás törölve az Aliexpressen?

Miután felfedezte ezt az állapotot, többféleképpen járhat el:

• Várja meg a csomagot. Ennek az állapotnak több oka is van. Amint látjuk, ez helytelen regisztrációval és a beszállítókkal kapcsolatos problémákkal járhat. Ennek megfelelően ez az állapot nem jelenti azt, hogy a címzett nem kapja meg a csomagját. Talán az eladó megoldja az összes problémát, és elküldi.
• Vegye fel a kapcsolatot az eladóval. Ez a módszer kiegészítő intézkedésként használható a szállítási problémák megoldásában. Közvetlenül azután, hogy a „Szállítás törölve” állapotot látja, vegye fel a kapcsolatot az eladóval chaten keresztül, és tájékoztassa őt a követési állapotról. Ebben az esetben célszerű egy képernyőt csatolni a beszélgetéshez részletes nyomkövetési információkkal. Ezt követően az eladó felveheti a kapcsolatot a szállító céggel, szállítóval és egyéb szolgáltatásokkal, és tisztázza ennek az állapotnak az okát. Az eladótól kapott információk alapján megértheti, hogy azonnal meg kell-e nyitnia a vitát, vagy meg kell várnia, amíg a csomag megérkezik a megadott címre.
• Nyisson vitát a webhelyen. Még mindig jobb ezt a módszert használni, ha meg van győződve arról, hogy nem kapja meg a csomagot. Hogyan lehet vitát nyitni? Ehhez lépjen az összes megrendelés listájához, és válassza ki pontosan azt, amelyre a pénzt vissza kívánja küldeni. Lépjen a termékre és kattintson a „Vita megnyitása” gombra, majd adja meg a regisztrációhoz szükséges összes adatot. Különösen jelölje be a „Csak visszatérítések” és a „Megkapta a csomagot?” mezőt. jelölje be a „Nem” négyzetet. Ezután válasszon egy értéket az Ok mezőben. Ha nem kapta meg az árut, akkor tüntesse fel az „Áruk szállításával kapcsolatos problémák” pontot. Ezt követően erősítse meg tevékenységét, és várja meg az eladó döntését. Általában saját megoldást kínál a problémára, vagy egyetért az Ön döntésével. Ha az eladó figyelmen kívül hagyja kérését, akkor a rendszer által beállított idő (általában 3-5 nap) elteltével a vita lezárul, és a vevő ajánlatát elfogadják, vagyis a pénzt visszautalják a számlájára.

Ha úgy találja, hogy a követési állapot Szállítás törölve értékre van állítva, próbálja meg felvenni a kapcsolatot az eladóval, és megtudja, miért történt ez. Ha az árut soha nem szállítják ki a vevőnek, a pénzt vita útján mindig visszaküldheti.

Csomagkövetés a AliExpress gyakran nem csak a kezdők, hanem a tapasztalt felhasználók körében is kérdéseket vet fel. A helyzet az, hogy miközben a csomag a címzetthez kerül, számos státusz megváltozik, és nem mindig világos, hogy mit jelentenek. Ezen állapotok egyike az "Szállítás törölve". Nézzük meg közelebbről, mit is jelent.

Miért törölték az Aliexpress szállítását?

Mint már említettük, ez az állapot a csomag helyének nyomon követése közben jelenik meg AliExpress. Nem szabad összetéveszteni a rendelés állapotával, mivel ez teljesen más. Alapvetően az összes csomag állapota angolul van írva, ezért láthatja ezt a kifejezést:

Ennek megfelelően oroszul azt jelenti, hogy a csomag feladását a postán törölték. Ráadásul ezt nem az eladó, hanem a futárszolgálat végezte. Miért történt ez?

Általános szabály, hogy az eladók előre megvásárolják a számok számát, és a megrendelés kézhezvétele után azonnal kiadják azokat a vevőnek. Ebben az esetben a csomag később kerül feladásra. A cég általában két hetet ad erre. Így ha az eladó két héten belül nem szállítja ki postai úton a rendelést, a szám blokkolásra kerül, és a küldemény törlésre kerül.

Törölni fogják a rendelést, ha az Aliexpress-re történő szállítást törlik?

Még ha bekapcsolva is AliExpress Ha a csomag állapotát látja „”, ez nem jelenti azt, hogy maga a rendelés törlésre kerül. Ezért megjelenik az információ, hogy elküldték, és a tranzakcióvédelmi számláló is jelentésre kerül.

Ezt a helyzetet nem szabad figyelmen kívül hagyni, de el kell kezdenünk cselekedni. Először is lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérdezze meg, miért nem küldte el az árut. Ha nem veszi fel Önnel a kapcsolatot, vagy nem válaszol, de valami nem világos, és nem tudja megmagyarázni a helyzetet, akkor vitát indíthat, és okként megjelölheti a nyomkövetési adatok hiányát. Ügyeljen arra, hogy a vitához csatoljon egy képernyőképet a státuszával, hogy gyorsabban dönthessen.

Videó: Kínából érkező csomag nyomon követése. Csomagállapotok az Aliexpressen

Szállítás törölve- a rendelés nyomon követési információiban egy bejegyzés, amely azt jelzi, hogy a csomag szállítása valamilyen okból megszakadt. Ilyen helyzetben a fuvarozó cég visszaküldi a megrendelést az Aliexpress eladójának.

A kézbesítés törlésének fő oka a feladó kérése a küldemény visszaküldésére. Ezen túlmenően, a fuvarozó műszaki problémái miatt a továbbítási folyamat megszakadhat, ami lehetetlenné teszi a csomag címzetthez való eljuttatását.

A státusz szó szerinti fordítása "Szállítás törölve" oroszul úgy hangzik - "A továbbítás megszakítva".

A fenti mondat alatt mindig fel van tüntetve a lemondás dátuma és időpontja. A továbbítási folyamat megszakítása után a küldemény nyomon követése teljesen leáll.

A szállítás törölve az Aliexpressen - mit kell tenni?

A csomagkövetési információban a „Szállítás törölve” bejegyzés indokolja a vita megindítását és az eladót a megrendelésért kifizetett pénz visszafizetésére való felszólításra. Még ha az eladó továbbra is biztosítja a vevőt, hogy nincs probléma, és a megrendelés kézbesítési folyamatban van, akkor sem kell törölni a vitát.

Az egyéb állapotok fordításai és leírásai a „Követési állapotok” szakasz oldalain találhatók. A kiszállított rendelések nyomon követési információinak rendszeres ellenőrzése segít elkerülni a pénzügyi veszteségeket és más félreértéseket.